組織の判断軸と、コミュニケーションの土台を育てます
◆組織の中で、起きている違和感
組織の中で、何かがおかしいとは感じている。
ただ、それを問題としてすぐに切り分けたいわけではない。
それでも、判断を止めるわけにはいかない。
以前よりも、判断に時間がかかる。
決めたあとに、説明が増える。
決まったはずのことが、次の場面でまた揺れる。
大きなトラブルが起きているわけではない。
誰かが明確に間違っているわけでもない。
それでも、このままでいいとも思えない。
◆会議では、何が起きているか
会議では、意見は出ている。
誰も黙っているわけではない。
「一般的にはこうだと思う」
「以前、こんな事例があった」
「個人的には、こちらの方がいい気がする」
それぞれが、何かは言っている。
ただ、誰が決めるのかは、はっきりしない。
話し合いが一通り終わったあと、最後は社長が、空気を見ながらまとめる。
決まってはいる。
けれど、誰の判断だったのかは残らない。
責任の所在が曖昧なまま、次の会議へ進んでいく。
◆私が見てきたこと
私は、こうした場面を「改善すべき問題」として扱ってきたわけではありません。
判断を背負う人が、どこで、どんな立ち方をしているのか。どんな瞬間に、判断と佇まいが食い違い始めるのか。
その一点を、長く観察してきました。
言葉が増えるとき。
説明が必要以上に重なるとき。
誰も間違っていないのに、決めた感覚だけが残らないとき。
そこには、能力でも意欲でもない、「立ち位置」のズレがあります。
◆声を張らなくても、場が整っていく人
前に出て強く指示をしなくても、その人がいるだけで、場の空気が落ち着いていく人がいます。
声を張らなくても、正解を押し付けなくても、判断の基準が自然と揃っていく。
意見を封じるわけではない。
調整に回り続けるわけでもない。
それでも、誰がどこに立って判断を引き受けているのかが、説明しなくても伝わっている。
そうした人が組織の軸として立っているとき、コミュニケーションは無理に整えなくても静まっていきます。
決めたあとに、揺れなくなる。
◆この場で行っていること
ここで行っているのは、話し方やコミュニケーションスキルの指導ではありません。
リーダー像を押し付けたり、声を大きくする訓練をしたり、正解の型を教えることもしません。
言葉だけでなく、
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会議中の立ち位置
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話す前後の「間」
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判断を下すときの身体の状態
そうしたものも含めて、今どこに立って判断しているのかを一緒に見ていきます。
必要であれば、立ち方や歩き方といった身体の使い方を扱うこともあります。
ただし、それが目的ではありません。
判断が、自然に伝わる状態をつくるための手段です。
最初の関わりについて
最初の関わりは、分析や診断の場ではありません。
「ここが悪い」
「ここを改善すべき」
と指摘することもしません。
その場で答えを出すことも、決断を迫ることもありません。
あるのは、一対一で、静かに話す時間です。
自分たちの組織が、今どこに立っているのか。
それを、外から一度確かめる時間です。
この時間の中で、「決めているフリをしていたかもしれない」という感覚が残ることがあります。
それで十分です。
◆この関わりが向いている組織
この関わりは、
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少人数で、専門性を軸に事業をしている組織
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創業者、あるいは判断を一手に引き受けてきた立場の方
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声や勢いではなく、基準で組織を整えたい方
のためのものです。
一方で、
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すぐに使えるノウハウ
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明確な正解
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即効性のある解決策
を求めている場合には、向いていません。
◆さいごに
組織は、「何を言うか」よりも「誰が、どう立っているか」に影響されます。
判断軸が揃うと、コミュニケーションは、無理に整えなくても落ち着いていきます。
不安が消えるわけではありません。
決めたあとの不安は、変わらない。
それでも、自分の立ち位置から判断できている。
その感覚が戻ると、日常は静かに回り続けます。
◆ご案内
法人・組織向けの関わりについては、状況を伺った上で、必要な形をご提案しています。
何かを決めるためでなく、今どこに立っているのかを確かめる時間として、使ってください。

